2016-04-22随视传媒沈雁:移动共享时代企业合作新模式

 

微信把好的消费体验传递给好友

 

在今年两会上,李克强总理提出新经济、新动能的概念,沈雁认为,政府工作报告中提出的新动能,体现在我们行业是两件事情,一是供给侧改革,就是如何协助传统企业从供给侧改进消费体验,甚至改进产品;二是互联网+政务,就是简政放权,让群众少跑路,好办事,这两个方面对于我们行业协助改进传统企业的销售管理和应用而言,有很大的推动力。


在这方面,随视就是新经济的典范,通过微信平台促进传统企业电商化,也可以说是为传统企业的发展提供了新动能,或者说是一种润滑剂。沈雁介绍说,从实践上讲,微信特别重视一件事情,如果能够让企业每天见到的消费者都有好的体验,而且能够把这种好的体验传给亲朋好友,那么对于一个有特色的、愿意提供更好的服务的企业而言,这就是一个很好的营销的起点。

传统企业都认为,开很多店,做很多广告,就会提高销售额,企业操作时都会认为,拉更多的客流量是最重要的工作。沈雁说,利用他们的微信平台,要在门店不增加而且平均客流量逐渐减少的情况下,设法提高订单比例或回头客的比例。微信可以采用一些方法实现这一目标,微信推朋友的券,顾客分享的优惠可以被好友看到,好友有可能使用这种优惠,从而形成口碑。比如好友也可能帮联通向他的好友推荐一个五折的流量,联通又给他发了一个红包,这些事情的本质就是,怎么样让现有的顾客因为他的消费体验好,主动与他的好友分享优惠,有意识的带入新的顾客,这是微信要培育的一个方向。
 

会员福利社,让粉丝跨品牌互粘

基于移动端社交平台,随视开发出很多新产品,对于企业营销产生了极好的促进作用。沈雁介绍说,随视花比较多的时间和精力做的一件产品是“会员福利社”,它是帮助大品牌做会员运营,这些大品牌,比如说像宝洁、麦当劳、可口可乐等,都是有几百万级别的微信粉丝资产,如果公众号有了800万微信粉丝,应该如何保持粉丝活跃,如何能让粉丝跟品牌之间有联系?

沈雁说,在这里,传统上企业更多的是做活动,然后送自己的新产品,做红包的抽奖,就是以通常所讲的会员的回馈,靠企业投入的方式,让会员可以领奖品,或享受新产品折扣,就以这样的方式来经营会员。但是,今天这种靠品牌自身的投入和回馈的方式来讨好会员,很难满足这个超大量级的移动端会员的需求。所以,随视去年拿出一个方案,是通过异业的合作来运营大品牌会员。它的一个最基本的原则就是,大品牌出会员,合作商户出福利。 

由品牌方无限量地给顾客随机减免或返现金,这是不现实的,于是就变成了一个异业合作的机会,比如在一个麦当劳店附近三公里的半径内,有健身房商户愿意拿出一堂课让顾客试用一下,或者免费给他做一次美甲让他感受一下。因为有了微信,有了支付宝,所以跨界营销事情变得比较容易执行。你拿微信买完汉堡之后可以在手机上看到,就在附近的优惠权益,比如说是一堂健身课,也有可能是一次美甲,也有可能是叫一辆专车。在这个服务当中,就实现了我们刚才讲的,中小企业要做好移动营销,不是说要投更多的广告,而是有可能通过本身服务体验,或者是优惠权益、福利补贴,到合作的大品牌的会员里,去吸引消费者。




沈雁说,“这有点像共享经济的一个体现,我的企业与你的企业卖的东西是不一样的,但是我们的消费者群体是很接近的,在这种情况下,我愿意送一个优惠给你的顾客,你也可以送一个优惠给我的顾客,用优惠来彼此交换消费者。”

随视的会员福利社一直希望给与商户一个可以持续发挥价值的营销工具或营销通路。其实,地面商户从来没有获得过适合的营销服务。谁能为实体经济提供有效的营销平台,腾讯和阿里在竞争,由于平台的投入,第三方的投入,慢慢会有一些适合地面商户,也可以说携程跟去哪儿的竞争是改变了我们旅游的方式,真正地帮助了行业内的企业,或者是方便了行业的消费者,才能称得上成功。实际上经济只有靠新的动能去驱动,才可以称得上是新的经济,这种改变就是新的动能。

 
未来思路:一大一小,连接最大品牌与最小商户

 

谈到随视未来在产品上、策略上的思路,沈雁说,基本思路是一大一小,一大是就是服务最大的品牌,比如宝洁、可口可乐,帮助他们实现费用管理,更好地建立新渠道,做企业所控制的微商,或企业所控制的品牌。另外一端就是服务最小的商户,会员福利社是一个这样的产品,把小商户的礼品作为福利贡献给大品牌的会员,但同时也能够把这些会员作为消费线索,回报给小商户。其实是各取所需,从大的品牌的角度来看,它使得会员更活跃,会员也会更开心。从小的商户来讲,可以在确切得到一个消费者后,才付出成本。因为小的商户最怕的是,先付了成本,但是不一定有消费者。如果真的有消费者上门了,就愿意免费给一堂课,或者送他一道菜。

沈雁说,随着会员的规模越来越大,会员所享受到的礼品越来越多,随视的平台所能提供的价值也会越来越大,可以帮助大品牌更好地了解他的会员,比如,除了吃他的快餐用他的洗发水之外,会员平常是在什么时间去看电影,会选择什么样的消费场所,现在的生活状态是单身还是有小孩,可以从更多维度了解他的会员。从小的商户来说,他们也获得了可以负担得起的、自主的营销方式。这就是随视在业务方面的一个方向,能让公司随着时间产生和累积优势。

沈雁介绍说,2005、2006年成立的互联网公司,大部分都和我们走过了同样的路。在那个时代要想创业,做视频广告,做精准营销业务,国内当时人民币投资还很少,愿意承担风险投入的,更多的是外国的资金。所以,随视也曾想在美股上市,后来,因为国内环境和证券市场的改善,我们当时回归国内股市,东方证券给了我们不少好的建议。


把视频消费习惯与移动端营销有机结合起来
 

谈到最近火爆的网红经济,沈雁介绍说,去年业内对此探讨,讲了两件事情,第一,移动端的视频应用会开始变得越来越重要,目前来看,微信推小视频,网红越来越多的用视频形式来制作,从现在来看,手机端的在线视频的时间消费和内容的生产,确实比去年预计的成长快,这与当年微信类似,它的起步有点应运而生的意味。当时正好赶上3G普及,手机大批量地从诺基亚向安卓和iOs过渡,它是在潮头上,因为终端和网络的改变,所以,微信这种全媒体沟通的方式应运而生,能够在潮头上,实现这种红利。网红的兴起或价值发现也有点类似这样的过程,因为网络带宽的演变,内容消费习惯在改变,视频的消费开始越来越多,进一步促进了内容供给的需求。

沈雁说,这里面,对于从业人员来讲,更多地思考是,客户在营销的时候,是否可以有效地运用这种新工具,不是简简单单的在网红视频上放个贴片,或者在视频里植入个logo,而是怎么才能把这种新的内容消费的习惯和移动端营销有机结合起来,为品牌客户创造价值。这是我们从业人特别重视的一个课题。

沈雁最后讲,从另外一个角度来讲,我们也会看到媒体环境的改变,具体到微信来讲,你抓热点抓得准,创作十万以上阅读量的文章,你就是自媒体中有价值的一分子。但是以后,大部分人会是以视频的方式或音频的方式来创作,新型的非主流的网红们更多地是靠视频。