2015-08-18两位美女老板 要对微信会员卡做件很任性的事

前段时间,随视传媒CEO薛雯漪约时尚集团总裁、《时尚芭莎》总编辑苏芒进行了一个午餐会,一个是"互联网+"明星企业女掌门,一个是掌舵中国时尚航母的"女魔头",好像完全不搭界的两个美女老板会聊什么呢?

 

故事还得从《时尚芭莎》的一个公益活动说起来,在这个活动上,主持人让现场观众拿起手机做一个互动,摇一摇抽奖,中奖的产品有男神李易峰,女神佟丽娅,辣妈戚薇,歌神张靓颖等大牌明星亲手设计的项链或戒指。

 

按说,这种摇一摇抽奖也不是什么高深的技术,很多公司都能实现,但不同的是,这些参与摇一摇的观众直接就变成了"芭莎任性卡"的会员,从此以后,这些会员参与的活动、喜爱的明星、购买的商品、促销活动等等数据,会逐步积累到芭莎任性卡上。

 

这就是薛雯漪和苏芒两位美女老板"密谋"的第一个产品,基于微信深度开发的电子商务应用"趣摇电子会员卡",把芭莎以百万计的读者和粉丝留在会员卡里,带着大家和芭莎一起买,一起卖,一起约。苏芒和薛雯漪给这个会员卡起了个任性的名字叫"芭莎任性卡"。

 

我在想,两个美女老板居然聊这么技术性的话题,居然聊得下去吗?聊技术当然聊不下去,但是聊这个技术应用的背景--时尚媒体和明星的电商化,那就是很有意思的话题了。

 

为此,我特别约了薛雯漪,去打探她和苏芒聊天的内容,希望可以看到一些端倪。

 

 

    芭莎任性卡:明星经济"真人秀"
 
 

薛雯漪说,这两年,明星的自我定位和商业模式正在发生变化,原来明星都是代言人模式,如今,明星更喜欢粉丝喜欢他(她)真实的自己,认同他的时尚品味、生活方式乃至价值观,而不是他(她)扮演的角色,如今各大卫视的真人秀电视节目正说明了这一点。

 

作为中国最受欢迎的时尚媒体,芭莎拥有庞大的明星资源,这些明星有着自己的个性和时尚理念,芭莎在思考如何与设计师以及时尚品牌一起,为明星和他们的粉丝们设计一些产品或服务,更加多维的体现明星的审美和设计能力,让明星的天赋更贴近不同粉丝的要求。

 

作为时尚传媒的掌门人,苏芒认为只是做明星的产品效应未免太简单了,她希望将明星自身喜欢擅长的事情凝结起来,甚至是帮明星实现一些愿望,把品质、初心、商业模式完美结合起来,可以影响到粉丝和公众,塑造一种小众化个性化的生活方式。

 

明星产品都是个性化、小众化的,而明星的粉丝也是"人以群分",泾渭分明,如何将个性化的明星产品与粉丝对接?芭莎和随视传媒推出了"芭莎任性卡"的解决方案,基于微信等移动互联网的超级入口,将明星和粉丝聚合在任性卡的后台,通过数据分析,对粉丝进行画像和归类,李易峰的归李易峰,佟丽娅的归佟丽娅,最后通过微商城、活动邀约、明星合伙人等平台,实现明星、产品和粉丝的精准对接。

 

通过芭莎任性卡,明星成为芭莎的合伙人,为粉丝设计、甄选、推荐产品并上传到商城,明星形象更加立体化,真实的才艺、品味得到显现;粉丝通过明星产品的体验,更了解更喜欢明星,成为明星的"消费者"并用消费行为投票,这个满足感对于创造者(明星)和体验者(粉丝)来说是无与伦比的,进而形成稳固的"强关系"。

趣摇电子会员卡:天下生意唯快不破
 

芭莎任性卡,是一个产品,更是一种商业模式。

 

薛雯漪说,过去我们做大数据,习惯从个性中提炼共性,但实体经济电子商务化是从共性中提炼个性。移动互联网时代的消费者个更加个性化,消费心理可以用"瞬息万变"来形容,一次消费、一部热门电影或者娱乐节目、甚至一次朋友圈的交流,都可能会改变自己的消费倾向,这对企业的消费者关系管理(CRM)提出了极大的挑战。

 

传统的企业会员管理系统通过邮件、电话、短信的形式连接消费者,消费者发生消费后通过实体会员卡记录消费信息,再对信息进行分析,重复以上述方式联系消费者,会员信息的沉淀极其缓慢,画像相对固定,消费者已经是"全新"的消费者,而企业的信息还是"老消费者"的,在消费者心理快速变化的今天,传统的CRM已经完全无法适应。

 

移动互联网的发展为连接提供了一切可能,"趣摇电子会员卡"应运而生,基于微信等超级流量入口,趣摇电子会员卡不仅能实现传统企业轻松连接线下消费者没更具备传统会员卡所没有"快"功能。通过趣摇电子会员卡,可以实现会员信息的快速迭代更新-消费者的心理随着一次次互动而不断变化,趣摇电子会员卡可以进行即时的记录,对消费者画像进行即时的更新,最后通过会员卡的商城优惠和互动邀约等功能对消费者进行二次营销,更加满足消费者的个性化需求,实现"零痛感"的闭环连接。

 
科技+美,两位美女老板的无限可能
 

虽然所处行业不同,之前的人生经历也大相径庭,但对美和科技的共同理解让苏芒和薛雯漪两位美女老板很快达成了共识:这是一个日新月异、充满无限可能性的年代,新一代消费者追求的价值已经不再完全来自于物品本身,而是希望通过自我奋斗,赚取收入满足自己个性化的快乐。芭莎任性卡只是两位美女老板合作的起点,未来有更多明星经济电商化的体验值得期待。

 

两位各自领域的领军人物,在这个飞速发展的年代,站在"时尚+互联网"的风口浪尖上,心怀对科技和美的向往,努力了解和掌控时代的变化的脉搏,应时而变,随势而变,努力为这个时代创造更多更美好的价值。

 

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